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MilesAndMore
+49 6024 6718 0 (MO-SO 8-22 UHR)
 
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预订指南

1. 预订询价
有些邮轮公司,在线检查是否有空房和在线预订,从技术上来说,还不可能——但是我们会帮助您去询问!我们的目标就是让您能够尽可能轻松简单地实现自己的度假梦想:

  1. 您可以在我们的海量邮轮旅行数据库中找到您下一次想要参加的邮轮旅行。
  2. 选择您希望的舱房
  3. 并填写表格告知我们旅客的地址、姓名和出生日期
在收到您的邮轮旅行询价之后,我们会尽快地确认是否有空房及其价格,然后会寄给您一份旅行登记信息函,您需要签字并寄回给我们,然后我们会帮您预订您的旅行,这份预订具有法律约束力。如果您希望的舱房或者是整个旅行都已经售罄了,我们会为您提供其他的选择。我们是您值得信赖的伙伴!

2. 在线预订邮轮旅行
有很多邮轮公司,您可以在线预订您的梦想邮轮旅行,目前包括:1A Vista旅行社(1A Vista Reisen)、精钻邮轮(Azamara)、嘉年华邮轮(Carnival)、精致邮轮(Celebrity Cruises)、歌诗达邮轮(Costa)、冠达邮轮(Cunard)、何美邮轮(Holland America)、地中海邮轮(MSC)、诺唯真邮轮(NCL)、凤凰旅行社(Phoenix)、公主邮轮(Princess Cruises)、皇家加勒比(Royal Caribbean)、跨洋邮轮(TransOcean)、途易邮轮(TUI Cruises)和阿罗莎河轮(AROSA)。请您注意,一般而言,也必须要询问和考虑航班的情况。对于爱达邮轮公司(AIDA Cruises)的旅行,您可以寄给我们具有法律约束力的预订。但是,这个预订的可获得性没有经过确认。所以必须还要经过我们确认之后,再给您回复确认信息。
  1. 您在我们的邮轮旅行数据库里选择您想要的旅行。
  2. 填写有几个人参加这次旅行
  3. 选出您希望的舱房
  4. 在表格中填写旅客的地址、姓名和出生日期
  5. 在预订结束时,首付款会从您的信用卡中扣除。在旅行开始前4周,需要支付余款。

这里的预订是具有法律约束力的。您的个人信息将通过加密连接进行传输,当然也会以保密方式进行处理。剩下的我们会帮助处理。您唯一所需要做的,就是期待您的假期!

3. 您希望提供个人咨询?当然可以!
即使是通过互联网预订,您也不必放弃个人咨询!我们经验丰富的邮轮专家团队将竭诚为您服务!您每天都可以联系到我们,即便是在周末和公众假期也不例外:
NEES-REISEN AG
Hauptstrasse 101a
D-63829 Krombach
德国
电话 +49 (0) 6024/6718-0
传真 +49 (0) 6024/6718-27
网址:
www.kreuzfahrten.de
邮箱: service@kreuzfahrten.de
营业时间:
星期一 – 星期天
08:00 – 22:00 (您可以电话联系我们)
10:00 – 18:00 (您可以私人到访我们位于Krombach的办公室)

免费电话:
德国客户请拨打:0800 / 72 44 333
奥地利和瑞士客户请拨打:0800 / 72 44 33
欧盟客户请拨打:00800 / 72 44 33 33
其他国家客户请拨打:+49 (0) 6024 / 67180 (收费电话)
 
4. 回呼服务!
您的电话没在手边?没关系,我们会在晚一些的时间给您打过去。您只需要在回呼登记表上填写您的姓名、电话号码和您的需求,我们会尽快联系您!
 
5. 预订之后
您已经在旅行登记信息函上签了字,或者已经在线预订了,接下来需要做什么?
  1. 您会收到旅行确认信/帐单,以及一份保单。如果邮轮承运公司破产,您的支付款会收到保护。
  2. 在您签署了旅行登记信息函之后,根据邮轮承运公司的通用商业条款的规定,您需要支付首付款。具体的信息请参见我们主页上的“通用商业条款(AGB)”
  3. 一般而言,最晚需要在旅行开始前6个星期支付余款。关于支付的信息,您会在您的旅行确认信中找到。
  4. 在旅行开始前大约2个星期的时候,您会收到我们寄给您的旅行文件。我们会尽可能的通过电子邮件发给您。但是有些邮轮公司还在使用纸质的票据,这些纸质票据和文件我们会通过邮局寄给您。
  5. 现在一切就绪!您可以打包行李,准备出发了。请务必检查您是否具有有效的旅行证件!我们祝愿您在您的梦想假期中开心快乐!
 
6. 支付
每个邮轮公司和旅游承运商对于支付的规定都不一样。我们也采取与我们的合作伙伴相应的方式。一般来说,您可以通过下列方式支付您的旅行费用:
德国的预订:
- 可以转帐到我们德国的帐户
- 使用信用卡支付(Visa/Mastercard

奥地利和瑞士的预订:
- 可以转帐到我们奥地利或瑞士的帐户
- 使用信用卡支付(Visa/Mastercard

其他国家的预订:
 - 使用信用卡支付(Visa/Mastercard
 
7. 旅行条款,责任。
每个邮轮公司或旅游运营商都有自己的旅游条款。我们已经将这些公司的通用商业条款(AGB)综合在一起,您可以在我们网站上的“通用商业条款”栏目下找到。您在询价及预订时,可以通过点击鼠标,打印预订表内的旅游条款。请确认您接受相应的旅游条款和条件。如果您需要,我们也可以将相应的旅游条款通过信件、电子邮件或传真的方式发送给您。NEES-REISEN AG在很多情况下只是一个旅游中介。我们有责任及时、正确的处理您的询价或预订,但是我们不能保证帮您预订到您询价或要预订的旅行。由于许多邮轮公司和旅游运营商的价格是每天更新的,可能会出现在您发送预订请求之后,价格发生变化的情况。当然,我们会在您签订合同之前通知您。您的询价表现为申请的形式。而真正的合同,则体现在向您发送旅行确认信和帐单。如果我们提供的某一个旅行,没有相应的邮轮公司或旅游运营商,则适用NEES-REISEN AG,63829 Krombach的旅游条款/通用商业条款AGB。